교수소개

서진욱 교수

  1. 연락처 : 042-520-5866
  2. 이메일 : jws@pcu.ac.kr
  3. 연구실 : 21세기관 344호
  4. 학력 : 미국, Alliant International University (USIU) 경영학 박사
  5. 상담시간 : 월, 화, 목(5,6교시) 13:10 ~ 15:00

전공

  1. 서비스기업경영기초
  2. 서비스이론의 적용과 실무
  3. 서비스경영론
  4. 서비스마케팅
  5. 서비스인적자원관리
  6. 서비스기업재무관리
  7. 서비스기업브랜드관리
  8. 글로벌서비스기업경영

경력

  1. 2017.7. ~ 현재 배재대학교 기획처장
  2. 2017.3. ~ 현재 대전 지방보훈청 자문위원
  3. 2015.7. ~ 2017.12 대전인생이모작지원센터 센터장
  4. 2013.7. ~ 2016.4. 배재대학교 김소월대학장
  5. 2012.3. ~ 2013.6. 배재대학교 여가서비스경영학과 학과장
  6. 2012.11. 호텔관리사 국가자격시험 출제위원
  7. 2012.3. ~ (사)관광경영학회 윤리위원회 위원장
  8. 2011.9 ~ 현재 (사)북한이탈주민지원센터 대전지부대표
  9. 2009.4. ~ 현재 중소기업청 시장경영진흥원 경영자문위원
  10. 2008.7. ~ 2008.8. 해외인터넷청년봉사단(KIV) 팀장-아르헨티나파견, 한국정보문화진흥원
  11. 2008.4. 지방행정공제조합 호텔스파피아 본관리뉴얼공사 설계평가위원회 심사위원
  12. 2008.4. 서울특별시청 2008´ 서울국제금융컨퍼런스 국제회의전문기획사선정 심사위원회 심사위원
  13. 2008.3. ~ 2009.2. 입시공정관리대책위원회 위원
  14. 2008.1. ~ 2008.12.미국 월트디즈니월드 인터네셔널 대학인턴쉽프로그램 디렉터
  15. 2008.1. ~ 현재 한국경영컨설팅학회 이사
  16. 2008.1. ~ 2009.12. 사단법인 한국경영컨설팅학회 학술분과위원장
  17. 2008.1. ~ 2008.12. 한국경영컨설팅학회 편집위원
  18. 2007.3. ~ 2009.2. 학술정보처 부처장, 배재대학교
  19. 2007.7. ~ 2007.8 해외청년인터넷봉사단(KIV) 팀장-불가리아 파견, 한국정보문화진흥원
  20. 2007.3. ~ 2009.2. 학생교류협력위원회 위원, 배재대학교
  21. 2007.3. ~ 2009.2. 학술정보자료운영위원회 위원, 배재대학교
  22. 2007.3. ~ 2009.2. 정보화추진위원회 위원, 배재대학교
  23. 2007.3. ~ 2009.2. 아시아선교센터 운영위원회 위원, 배재대학교
  24. 2007.3. ~ 2009.2. 입학관리전형위원회 위원, 배재대학교
  25. 2007.3. ~ 2007.12 전략과제추진위원회 지역관광위원, 한국문화관광정책연구원
  26. 2007.3. ~ 2009.2 규정심의위원회 위원, 배재대학교
  27. 2007.3. ~ 2007.12. 특수대학원 위원회 위원
  28. 2007.2. ~ 2007.12. 중소기업청, 과제평가위원
  29. 2007.3. ~ 2009.12. 대한지방공제회 유성사업소 인사위원회 외부심사위원
  30. 2006.12. 당진군 농업기술센터 축제평가위원
  31. 2006.3. ~ 2007.12. 교수협의회 평의원, 배재대학교
  32. 2006.1. ~ 2007.12. 국제관광학회 국제이사
  33. 2006.1. ~ 2008.12. 관광경영학회 편집위원
  34. 2006.1. ~ 2007.12. 한국문화관광정책연구원 전략과제추진위원회 지역관광위원
  35. 2006.1. ~ 2006.12. 대전광역시 전략사업기획단 업무추진위원회 연구위원
  36. 2005.9. ~ 2005.12. 환황해 산학관 대학총장포럼 준비위원회 위원장
  37. 2005.9. ~ 2007.8. 관광경영학회 이사
  38. 2005.9. ~ 2008.2. 관광경영대학원 교학부장, 배재대학교
  39. 2005.7. ~ 2005.12. 국제화소위원회 위원장, 배재대학교
  40. 2005.3. ~ 2007.12. 한국이벤트컨벤션학회 편집위원
  41. 2005.7. ~ 현재 한국이벤트컨벤션학회 부회장
  42. 2005.4. ~ 2005.12. 환황해 산학연추진위원회 위원
  43. 2005.3. ~ 2007.2. 국제관광학회 편집위원
  44. 2005.1. ~ 2005.10. 아시아 대학총장 포럼 준비위원회 위원
  45. 2005.1. ~ 2007.12. 한국서비스경영학회 감사
  46. 2004.4. ~ 산업자원부 기술표준원 한국표준협회 2004´ 서비스경영지도사 자격시험과정 교육
  47. 2003.3. ~ 2005.2. 산업자원부 기술표준원 한국표준협회 서비스경영지도사 자격시험출제 운영위원
  48. 2003.3. ~ 2009.12 한국서비스경영학회지 편집위원
  49. 2002.3. ~ 2004.2 배재대학교 관광경영대학 호텔경영전공주임교수
  50. 2002.7. ~ 2005.6. 문화관광연구학회 이사
  51. 2002.5. 대전광역시 교통관리과 택시운수종사자 서비스친절교육
  52. 2001.7. ~ 2008.4. 산업자원부 기술표준원 서비스우수기업 품질인증 심사위원
  53. 2001.3. ~ 2001.9 미국 월트디즈니월드 인터네셔날 대학인턴쉽 프로그램 디렉터
  54. 2000.9. ~ 2004.12 한국서비스경영학회 이사
  55. 2000.9. ~ 2002.12. Ansoff전략경영스쿨 MBA프로그램 참여교수
  56. 2000.8. ~ 2002.7. 한국관광공사시행 국가자격시험(호텔지배인)출제위원

연구

  1. 중국 북경 중저가 호텔의 고객가치와 고객만족도에 관한 연구, 호텔관광연구, 한국호텔관광학회, 2010
  2. The Effect of Organizational Justice on Employees´ Turnover Intention and Customer-Oriented Behavior in Chinese Full-Service Restaurants: The Mediating Role of Organizational Affective Commitment. International Journal of Contents, The Korea Contents Association, 2010
  3. Study on the Service Quality of Budget Hotel and Its Impact on the Post-Purchase Behavioral Intentions of Customer. Lan Zhou Xue Kan, 난주시사회과학원, 2010
  4. Chinese Tourism Research Related to the Subject of South Korea: A Content Analysis. Progress in Geography, 중국과학원, 2009
  5. A Study on the Factors of Korean TV Drama to Stimulate Chinese Tourists Visiting in Korea, 국제관광연구, 국제관광학회, 2006
  6. 대전컨벤션센터의 전략적 운영을 위한 SWOT 분석에 관한 연구, 사회과학연구, 배재대 학교 사회과학연구소, 2006
  7. 대전광역시 컨벤션산업의 유치 활성화방안에 관한 연구, 국제관광연구, 국제관광학회, 2006
  8. 공주백제문화제의 발전방안에 관한 연구, 충남발전연구원, 2006
  9. 국제화에 대비한 대전광역시 관광문화산업 발전 방안에 관한 연구, 배재대학교 사회과 학연구소, 배재대학교, 2006
  10. 대전광역시 컨벤션산업의 육성방안에 관한 연구, 국제관광학회, 2006.
  11. 서울지역 구청조직들의 권한위임과 직무만족이 서비스품질에 미치는 영향, 문화관광연구학회, 문화관광연구, 2005
  12. A Study on the Empowerment and the Employee´s Satisfaction Influencing Service Quality in National Health Insurance Corporation. 문화관광연구. 2004
  13. 호텔내 종업원 동기부여에 영항을 미치는 커뮤니케이션의 요인에 관한 연구. 한국서비스 경영학회. 2002
  14. Application of Porter´s Competitive Strategy in Korean Food Service Market. Culinary Research. 2001
  15. A Study on English-Teaching Method of Hotel Employees. 문화관광연구. 2001
  16. Study of Hong Kong´s Success Now and Future after 1997 in Maintaining its Position in the World Market. 산업연구. 한국산업경제연구소. 1999
  17. A Study on Comprehensive Investment Factors For Investors Investing in China´s Tourism Industry. Bulletin of the Faculty of Service and Advertisement. Irkutsk National University, 2005
  18. A Study on the Factors Occurring Due to American and Mexican Cultural Interaction in the San Diego-Tijuana Economic Region. Bulletin of the Faculty of Service and Advertisement. Irkutsk National University, 2004
학회 * 해외발표
  1. The Impact of Employees´ Psychological Empowerment on Service Quality in Luxury Hotels of Beijing, China, Habi University, China, 2007
  2. A Study on Factors to Conduct Foreign Direct Investment in China. Pan-Pacific Conference XX in Shanghai, China, Pan-Pacific Business Association. 2003
  3. An Empirical Study on the Price Discovery Role of KOSPI 200 Index Futures in Korea. Pan-Pacific Conference XX in Shanghai, China, Pan-Pacific Business Association. 2003
  4. An Empirical Study on the Efficiency of Economic Value Added as an Investment Index in Korean Service Industry. Pan-Pacific Conference XIX in Bankok, Thailand.2002
  5. A Study on Short-Run Price, Performance of Initial Public Offerings in KOSDAQ. Pan-Pacific Conference XVIII in Vina Del Mar. Chile. 2001
  6. A Study of Various Motivation Theories to Improve theories to Improve the Productivity of Employees. Pan-Pacific Conference XVIII in Vina Del Mar. Chile. 2001
  7. The San Diego- Tijuana Economic Region and the Cultural Challenge It Presents for Management. Pan-Pacific Conference XVII in Gold Coast. Australia. 2000
  8. The Active Scheme to Encourage Trade between Korea and Russia in the Far Eastern Area of Russia. Pan-Pacific Conference XVII in Gold Coast. Australia. 2000
  9. The Study of Korean Multinational Corporation Investments in the United States. Pan-Pacific Conference XVI in Fiji. 1999
  10. Manager´s Behavior Analysis on the Periodic Income Decisions in Korea. Pan-Pacific Conference XVI in Fiji. 1999

연구과제

  1. 서울 강동구 모조장신구시장 활성화방안 연구 자문보고서, 중소기업청 시장경영진흥원, 2010
  2. 2008 해외인터넷 청년봉사단 아르헨티나 활동결과보고서, 한국정보문화진흥원, 2008
  3. 2007 해외인터넷 청년봉사단 불가리아 활동 결과보고서, 한국정보문화진흥원, 2007
  4. 가나통운-한국서비스품질 우수기업 인증심사결과보고서, 산업자원부 기술표준원, 2007
  5. 지역관광 이슈의 진단과 과제-결과보고서, 한국문화관광연구원, 2007
  6. 대전컨벤션센터 건립방안에 관한연구, 대전광역시 대전전략사업기획단, 2006
  7. 대전컨벤션산업의 육성방안, 대전발전연구원, 2006
  8. 당진 농촌체험나들이네트워크 큰잔치평가보고서, 당진군 농업기술센터, 2006
  9. 2005년12월 배재대학교 국제화사업계획 연구보고서
  10. 2005년12월 아시아대학 총장 포럼 연구보고서
  11. 대한통운 렌트카사업부-한국서비스품질 우수기업 인증심사결과보고서(평가보고서). 산업자원부 기술표준원, 2005
  12. 한국인포데이타-한국서비스품질우수기업 인증심사(평가보고서). 산업자원부 기술표준원. 2005
  13. 대덕대학-한국서비스품질우수기업 인증심사(평가보고서). 산업자원부 기술표준원. 2005
  14. 삼성에버랜드 주식회사-한국서비스품질우수기업 인증심사 (평가보고서). 산업자원부 기술표준원. 2004
  15. 관광문화대학 교육개혁사업 연구보고서, 교육인적자원부, 2002
  16. 배재대학교 관광문화대학 교육개혁사업 연구보고서, 2002

저서

  1. 현대경영학의 이해 (개정판, 도서출판 대왕사, 2005)
  2. 현대경영학의 이해 (공저, 도서출판 대왕사, 2002)
  3. 호텔지배인자격증영어 (배재대학교 멀티미디어지원센터, 2002)
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